Политика конфиденциальности PRIME CARGO.TJ

Редакция от 28.10.2026. Действует для приложения PRIME CARGO.TJ (Android, iPhone через браузер, веб-версия) и сайта primecargo-tj.pages.dev.

1. Кто мы

PRIME CARGO.TJ (г. Худжанд, Таджикистан) доставляет грузы из Китая в Таджикистан. Здесь описано, какие данные собирает приложение, зачем и как вы можете ими управлять. Связаться с нами: чат поддержки в приложении или Instagram @prime_cargo.tj.

2. Какие данные мы собираем

Имя, номер телефона, город, Prime ID и выбранный пункт выдачи; адрес доставки до двери, если вы её заказали.
Трек-коды, вес, места, статусы и фото ваших грузов, в том числе фото при выдаче груза, которое делает сотрудник пункта выдачи.
Платежи, баланс, бонусы и фото чеков, которые вы прикрепляете.
Сообщения в чате поддержки и прикреплённые фото.
Технические данные: токен push-уведомлений, язык, дни входа в приложение.
Если вы пришли из нашего Telegram-бота — ваш ID чата в Telegram.

Мы не собираем геолокацию и контакты и не используем рекламные идентификаторы. Камера используется только когда вы сами фотографируете чек или сканируете штрихкод; фото попадает к нам, только если вы его отправили.

3. Зачем

Чтобы принимать и выдавать ваши грузы, считать стоимость, принимать оплату, присылать уведомления о статусах, отвечать в поддержке и защищать аккаунт от чужого входа. Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.

4. Где хранятся и кому передаются

Данные хранятся на серверах Supabase (регион — Сеул, Южная Корея). Сайт и веб-версию приложения раздаёт Cloudflare. Push-уведомления доставляют Expo и Google Firebase, сообщения в Telegram — Telegram.

ИИ-помощник. Если в чате поддержки включён ИИ-помощник, текст вашего вопроса обрабатывает Google Gemini, и Google может использовать его по своим правилам. Не пишите помощнику пароли и коды. Под каждым ответом помощника есть кнопка «Пожаловаться на ответ» — жалоба уходит сотруднику поддержки.

Сотрудники видят только то, что нужно для их работы. Данные могут быть раскрыты государственным органам только по требованию закона.

5. Сколько храним

Пока у вас есть аккаунт. После удаления имя и телефон переносятся в закрытый архив только для бухгалтерии и разбора споров; история грузов и оплат остаётся в учёте без ваших личных данных.

6. Ваши права и удаление

Имя и город можно изменить в «Настройках» (профиль). Удалить аккаунт: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Если удаление недоступно (есть грузы в пути, долг или деньги на балансе) или нужна копия данных — напишите в чат поддержки или по контактам в разделе «О компании». Подробно: как удалить аккаунт.

7. Безопасность

Соединение с сервером шифруется (HTTPS), доступ сотрудников разграничен по ролям, у сотрудников обязательна двухфакторная защита, неверные попытки входа ограничены. Ни одна система не защищена полностью, поэтому не сообщайте свои данные для входа другим людям.

8. Возраст и изменения

Приложение предназначено для пользователей старше 18 лет и не предназначено для детей. Об изменениях политики мы сообщим в приложении и обновим дату редакции на этой странице.

Тоҷикӣ — Сиёсати махфият (кӯтоҳ)

Кадом маълумот: ном, рақами телефон, шаҳр, Prime ID, нуқтаи супоридан; трек-кодҳо, вазн, ҳолатҳо ва аксҳои борҳо; пардохтҳо, тавозун ва аксҳои чекҳо; паёмҳо дар чати дастгирӣ; токени огоҳиҳои push, забон; ID-и чати Telegram (агар аз бот омада бошед). Мо ҷойгиршавӣ ва контактҳоро ҷамъ намекунем ва реклама нишон намедиҳем.

Барои чӣ: қабул ва супоридани борҳо, ҳисоби нарх, қабули пардохт, огоҳиҳо, дастгирӣ ва ҳифзи аккаунт.

Дар куҷо: серверҳои Supabase (Сеул, Кореяи Ҷанубӣ). Огоҳиҳоро Expo ва Google Firebase мерасонанд. Агар ёрдамчии СИ фаъол бошад, матни саволро Google Gemini коркард мекунад. Мо маълумотро намефурӯшем.

Нест кардан: «Танзимот» → «Нест кардани аккаунт» ё ба чати дастгирӣ нависед. Муфассал: нест кардани аккаунт. Барнома барои корбарони аз 18-сола боло.

O‘zbekcha — Maxfiylik siyosati (qisqa)

Qanday ma’lumot: ism, telefon raqami, shahar, Prime ID, topshirish punkti; yuklarning trek-kodlari, og‘irligi, holatlari va rasmlari; to‘lovlar, balans va chek rasmlari; qo‘llab-quvvatlash chatidagi xabarlar; push-bildirishnoma tokeni, til; Telegram chat ID (botdan kelgan bo‘lsangiz). Biz joylashuv va kontaktlarni yig‘maymiz, reklama ko‘rsatmaymiz.

Nima uchun: yuklarni qabul qilish va topshirish, narxni hisoblash, to‘lov, bildirishnomalar, qo‘llab-quvvatlash va akkauntni himoya qilish.

Qayerda: Supabase serverlari (Seul, Janubiy Koreya). Bildirishnomalarni Expo va Google Firebase yetkazadi. Sun’iy intellekt yordamchisi yoqilgan bo‘lsa, savol matnini Google Gemini qayta ishlaydi. Biz ma’lumotlarni sotmaymiz.

O‘chirish: «Sozlamalar» → «Akkauntni o‘chirish» yoki qo‘llab-quvvatlash chatiga yozing. Batafsil: akkauntni o‘chirish. Ilova 18 yoshdan katta foydalanuvchilar uchun.